Skillshare e.V. hat sich verpflichtet, ein eigenes, unabhängiges Beschwerdemanagement aufzubauen. Unser Selbstverständnis: Kritik wird als Verbesserungsvorschlag ernst genommen und bei den Entscheidungen abgewogen.

In den TOKLeitlinien, die die Mitgliederversammlung am 26. August 2010 beschlossen hat, wird die Berufung einer Ombudsperson beschlossen.

Zitat TOK: § 1, Ab. (8)

Beschwerden und Anfragen werden zeitnah und sachgerecht bearbeitet. Eine Ombudsperson ist für ein effektives Beschwerdemanagement und zur Vermeidung von negativen Konsequenzen für den Beschwerdeführer einzurichten. Die Ombudsperson ist ehrenamtlich tätig. Näheres zu den Wahlmodalitäten regelt ein Vorstandsbeschluss. Auch Nichtvereinsmitglieder sind wählbar.

Zur Zeit wird die Umsetzung und die weiteren Wahlmodalitäten geplant. Anregungen werden gerne entgegengenommen.